跟旅客距离保持1米-1.5米

    如果一个空乘在跟一名旅客交流，她和旅客之间的最佳距离应该是多少？答案是1米-1.5米之间。

    “因为空乘身材都很高，如果她跟旅客距离太近的话，会给旅客带来一种压抑感，而如果她跟旅客的距离过远，又会让旅客觉得她很生疏遥远。经过测算和实践检验，我们认为空乘和旅客讲话时的距离在1米-1.5米之间是最合适的，而且还有一个细节要求，就是如果讲话时空乘需要用手势辅助，那么她的手势活动范围不能超过她的肩宽。”负责形体培训的老师说。

    空乘鞠躬不能超过30度

    “在说‘欢迎您乘坐班机’时，你们的鞠躬度数应该为15度，而在‘感谢您乘坐班机’时，你们的鞠躬度数则应该为30度。鞠躬的同时，你们的目光要往下方看，嘴巴也要打开。”负责形体培训的王老师正在细心地教导空乘如何鞠躬。

    据客舱服务部的培训老师称，空乘的一项形体基本功就是练习如何鞠躬，她们鞠躬度数的上限为30度。

    “在这些训练课中，我觉得形体课最累人了，一站就是好几个小时，而且不是我们平常放松状态下的站立，你要学着抬头挺胸收腹，面带微笑地长久站立，特别累人。”准乘务员觉得空乘学习站立行走是一件最累人的体力活。